ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
für Beraterdienstleistungen Stand August 2023
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Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen den Auftraggebenden (Klienten) und der Auftragnehmerin (Verena Bieregger). Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klienten sind ungültig, es sei denn, sie wurden von mir ausdrücklich schriftlich anerkannt.
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Ich behalte mir vor, eine Beratung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Darüber hinaus gelten die Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Lebens- und Sozialberatung lt. Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten.
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Verschwiegenheit
Die gesetzlich geregelte Verschwiegenheitspflicht beeinflusst die Qualität des Beratungsprozesses maßgeblich und fördert als Basis Vertrauen und Offenheit. Ich verpflichte mich, alle Informationen meiner Klienten, die mir im Zuge eines Beratungsprozesses bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt oder leicht zugänglich sind.
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Beratungsauftrag
Meine Beratungsleistung ersetzt keine ärztliche bzw. psychotherapeutische Untersuchung/Behandlung. Eine ergänzende Paar- oder Einzelberatung zu laufender Therapie ist möglich, sofern dies in Abstimmung mit dem/der Therapeut:in passiert und ein konkreter Beratungs- und Zielrahmen definiert wird. Die Klienten bleiben in vollem Umfang selbstverantwortlich.
Sofern nicht anders vereinbart, erbringe ich meine Leistungen in meiner Praxis in 4532 Rohr im Kremstal, Feldstraße 5 oder online via Zoom.
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Datenverarbeitung
Ich verarbeite alle mir anvertrauten Daten auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmugen (DSGVO18, TKG03). Die umseitig angegebenen Personendaten werden im Rahmen des Erstgesprächs erhoben. Gemeinsam mit Mitschriften aus den Beratungssettings werden diese ausschließlich zu Dokumentationszwecken, allfällige Honorarnoten ausschließlich zu buchhalterischen Zwecken unter Verschluss aufbewahrt mit dem Recht der Klienten auf Einsicht, Veränderung und Löschung.
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Honorar
Mein Honorar richtet sich nach der Art des Auftrages, welcher von den Klienten selbst online ausgewählt und gebucht oder im Rahmen eines unverbindlichen Erstgespräches per Telefon festgelegt wird.
Sämtliche Rechnungen sind 7 Tage nach Rechnungserhalt fällig und abzugsfrei zu bezahlen sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Bei Überschreitung des Zahlungsziels werden Mahnspesen verrechnet. Die Klienten erklären sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form (PDF-Format) einverstanden.
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Stornierung von Terminen
Sämtliche Termine, die persönlich, telefonisch, per E-Mail, SMS oder online vereinbart wurden, sind verbindlich und pünktlich wahrzunehmen.
Vereinbarte Termine müssen mindestens 2 Werktage vor dem Termin abgesagt/verschoben werden, andernfalls wird das vereinbarte Honorar verrechnet (Ausnahme: Unfall, höhere Gewalt, Krankheit).
Es gilt das nachweisbare Datum der Absage (per Telefon/SMS/Mail) und die Stornierung muss schriftlich bestätigt werden.
Ebenso können die Klienten bei online gebuchten Terminen selbstständig im Login-Bereich ihre Termine einsehen und bis jeweils 7 Tage vorher selbstständig ohne Angabe von Gründen verändern.
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Eigene veranstaltete Seminare/Kurse/Abenteuer
Ein Teilnahmeplatz ist mit Eingang der schriftlichen Anmeldung und eingezahlter Gebühr, sowie schriftlicher Bestätigung meinerseits fix reserviert. Unterkunft und Verpflegung sind nicht in der Gebühr enthalten und beim Veranstalter oder direkt vor Ort zu bezahlen. Mit der Anmeldung erklärt der Teilnehmende, die Verantwortung für sich selbst zu übernehmen. Hiermit stellt der Teilnehmende sowohl Veranstalter, Seminarleitung, Team und Seminarhaus von Haftungsansprüchen frei. Meine Seminare/Kurse/Abenteuer sind keine Therapieveranstaltungen und setzen physische, psychische und geistige Gesundheit voraus. Im Falle eines Rücktritts bis 10 Tage vor Seminarbeginn wird die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20% zurückerstattet. Bei späterem Rücktritt wird die komplette Kursgebühr einbehalten zzgl. evtl. Ausfallgebühren von Seiten des Seminarhauses. Wenn Ersatzteilnehmer genannt werden, fallen lediglich 10% des Seminarbeitrages als Bearbeitungsgebühr an. ®
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